Transparencia
El artículo 14 de la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno establece los límites al derecho de acceso a la información pública, a la vez que exige la publicación de las resoluciones denegatorias previa disociación de los datos de carácter personal, una vez hayan sido notificadas. En esta sección puedes consultar estas resoluciones.
Además, si deseas conocer todas las resoluciones denegatorias del Ayuntamiento de Madrid, así como de sus organismos autónomos y empresas municipales, puedes dirigirte a este enlace.
Recopilación de sentencias judiciales firmes, relativas a procedimientos gestionados por la Dirección de Asuntos Jurídicos, que afectan a Madrid Destino.
Se enlazan las sentencias disponibles en CENDOJ (Buscador del Sistema de Jurisprudencia - Poder Judicial) y se establece la descarga directa de las resoluciones que no son accesibles a través de este repositorio.
Este subapartado se encuentra en proceso de actualización.
Retribuciones
Con el objetivo de promover una mejora continua y el desarrollo de procesos basados en la innovación, determinadas áreas de Madrid Destino han logrado certificaciones que acreditan la calidad y la excelencia en la prestación de los servicios.
Madrid Destino cuenta con una Unidad de Sugerencias y Reclamaciones a través del cual la ciudadanía e instituciones públicas o privadas pueden ejercer su derecho a presentar felicitaciones por los servicios prestados, sugerencias relativas a las actividades culturales programadas, a la creación, ampliación o mejora de los servicios de la empresa municipal Madrid Destino y reclamaciones por tardanzas, desatenciones, incidencias o cualquier anomalía en su funcionamiento, que pueden ejercer a través del siguiente formulario
En esta sección también se incluyen los informes anuales realizados en la Sociedad municipal sobre el servicio de Sugerencias y Reclamaciones.